Solución de Problemas
Mis datos no se sincronizan entre dispositivos
Verifica que ambos dispositivos estén conectados con el mismo Apple ID y que iCloud esté habilitado. Revisa la conexión a internet en ambos dispositivos. Ve a Ajustes → Compartir en Familia y toca Actualizar. Si el problema continúa, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. También verifica que el almacenamiento de iCloud no esté lleno en los Ajustes de iOS.
El cronómetro no aparece en mi pantalla de bloqueo
Las Actividades en Vivo deben estar habilitadas en los ajustes de iOS. Ve a Ajustes de iOS → Bloomlet → Actividades en Vivo y asegúrate de que el interruptor esté activado. También asegúrate de tener iOS 16.1 o posterior. Si aún no aparece, reinicia tu dispositivo e inicia un nuevo cronómetro.
Mis datos parecen haber desaparecido
Primero, asegúrate de estar viendo el perfil correcto del bebé (verifica que tengas el bebé correcto seleccionado en Ajustes). Si has iniciado sesión, intenta deslizar hacia abajo para actualizar la línea de tiempo. Si estabas usando el modo invitado y luego iniciaste sesión con un Apple ID, tus datos locales podrían no transferirse automáticamente — contacta a soporte si necesitas ayuda para recuperarlos.
No estoy recibiendo notificaciones
Ve a Ajustes de iOS → Bloomlet → Notificaciones y asegúrate de que las notificaciones estén permitidas. Verifica que tus ajustes de recordatorios en la app estén configurados (dentro de la app: Ajustes → Recordatorios). También verifica que el modo Enfoque o No Molestar no esté bloqueando las notificaciones de Bloomlet.
La app se cierra inesperadamente
Asegúrate de tener la versión más reciente de Bloomlet desde la App Store. También verifica que tu dispositivo esté actualizado a una versión de iOS compatible. Si los cierres continúan, intenta reiniciar tu dispositivo. Si el problema persiste, envía un correo a soporte con el modelo de tu dispositivo, versión de iOS y una descripción de cuándo ocurre el cierre.
La app está usando demasiado almacenamiento
El uso de almacenamiento de Bloomlet suele ser pequeño. Si has exportado datos y ya no necesitas las copias locales, los archivos de exportación pueden ocupar espacio en tu app de Archivos. También puedes intentar descargar y reinstalar la app desde Ajustes de iOS → General → Almacenamiento del iPhone → Bloomlet. Tus datos de iCloud se sincronizarán después de reinstalar.